في إطار سعيها الدائم لتوسيع شبكتها اللوجستية وتقديم خدمة أفضل لعملائها، قامت "ناقل إكسبريس" بافتتاح مرفقين جديدين لها في جدة، وهما: المنفذ الجوي الجديد في مطار الملك عبد العزيز الدولي، والمرافق الجديدة المخصصة للتخزين البارد للأدوية والمنتجات الحساسة لدرجة الحرارة.

وفقًا للتقرير الصادر عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، فقد تفوقت "ناقل إكسبريس" على منافسيها المحليين والدوليين بعدم تسجيل أي حالات من شكاوى العملاء أو تعطل الخدمة لكل 100000 شحنة دولية تم نقلها عبر الحدود خلال الربع الثاني من العام.

وافقت هيئة الجمارك السعودية على انضمام شركة "ناقل إكسبريس" رسميًا إلى برنامج أولوية (المشغل الاقتصادي المعتمد)، وهو إطار عمل عالمي وضعته منظمة الجمارك العالمية.